CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations esthétiques proposées par ELYSKIN, micro-entreprise dirigée par Ophélie Gnakalé.

Les prestations sont réalisées à l’adresse professionnelle située à Puteaux (France), sur rendez-vous.

ELYSKIN propose notamment des prestations telles que :

• soins du visage ;

• HydraPeel ;

• dermaplaning ;

• peelings esthétiques ;

• soins et protocoles spécifiques de la peau ;

• autres prestations esthétiques présentées sur le site.

Les prestations proposées sont exclusivement destinées à des fins esthétiques et de bien-être et ne constituent pas des actes médicaux.

Article 2 — Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par les moyens de contact indiqués sur le site.

La réservation d’une prestation implique l’acceptation des présentes CGV.

Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant son identité et, lorsque cela est nécessaire à la réalisation de la prestation, les informations utiles concernant sa peau, ses antécédents esthétiques et les éventuelles contre-indications dont il a connaissance.

Article 3 — Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en euros sur le en communiqués au client avant la réservation.

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

TVA non applicable, article 293 B du CGI, sous réserve de ton régime fiscal actuel.

Article 4 — Paiement

Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés par ELYSKIN.

Lorsque cela est prévu lors de la réservation, un acompte de 20 euros est demandé afin de confirmer le rendez-vous.

Les modalités et le montant de l’acompte sont communiqués au client au moment de la réservation.

Article 5 — Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée dans les meilleurs délais.

En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, l’acompte versé pourra être conservé conformément aux conditions communiquées lors de la réservation.

En cas d’empêchement exceptionnel du client ou d’ELYSKIN, un report du rendez-vous pourra être proposé.

Article 6 — Contre-indications

Certaines prestations peuvent être déconseillées ou contre-indiquées selon l’état de la peau, les traitements suivis ou certaines situations particulières.

ELYSKIN se réserve le droit de refuser ou reporter une prestation lorsqu’elle estime que celle-ci n’est pas adaptée à la situation du client.

Le client doit informer ELYSKIN de toute situation susceptible d’avoir une incidence sur la prestation.

Article 7 — Résultats

Les résultats des prestations peuvent varier d’une personne à l’autre en fonction notamment de la nature de la peau, de son état initial, des habitudes de vie et du respect des recommandations post-soin.

ELYSKIN ne peut garantir un résultat identique pour chaque client.

Article 8 — Droit de rétractation

Pour les contrats conclus à distance, le consommateur bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par le Code de la consommation. 

Lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, les dispositions légales relatives à l’exécution anticipée de la prestation et au droit de rétractation s’appliquent. 

Attention : je préfère qu’on adapte précisément cette clause à ton système de réservation avant publication, notamment si tes clientes réservent un rendez-vous pour une date précise.

Article 9 — Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à :

ELYSKIN — Ophélie Gnakalé
E-mail : elyskin.studio@gmail.com

La réclamation doit préciser l’objet de la demande et, lorsque cela est possible, être accompagnée des éléments permettant son traitement.

Article 10 — Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut, sous certaines conditions, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec ELYSKIN.

Cette partie devra être complétée avec le médiateur auquel tu as effectivement adhéré. Ne mets surtout pas un médiateur au hasard.

CGV — FORMATIONS

Là, je te conseille vraiment une page séparée, car les règles ne sont pas exactement les mêmes que pour tes soins.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — FORMATIONS

Article 1 — Objet

ELYSKIN propose des formations professionnelles dans le domaine de l’esthétique, notamment autour de différentes techniques et protocoles esthétiques.

Les formations sont destinées aux personnes souhaitant acquérir ou perfectionner des compétences dans les techniques proposées.

Article 2 — Inscription

L’inscription à une formation est confirmée après réception des informations nécessaires et, lorsque cela est prévu, du versement de l’acompte demandé.

Le participant reconnaît avoir pris connaissance du programme, des prérequis éventuels, du tarif et des conditions de participation avant son inscription.

Article 3 — Programme

Le contenu, la durée, les objectifs et les modalités de chaque formation sont présentés dans le programme correspondant.

ELYSKIN peut adapter certains éléments pédagogiques lorsque cela est nécessaire, sans modifier l’objectif général de la formation.

Article 4 — Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros.

Les modalités de paiement et le montant de l’acompte sont communiqués lors de l’inscription.

Le solde doit être réglé selon les modalités indiquées avant ou au plus tard au début de la formation.

Article 5 — Annulation / report

Toute demande d’annulation ou de report doit être adressée à ELYSKIN par écrit.

Les conditions applicables à l’acompte et au report sont celles indiquées lors de l’inscription et dans le contrat ou la convention de formation lorsqu’un tel document est établi.

En cas d’annulation par ELYSKIN, une nouvelle date pourra être proposée ou les sommes versées pourront être remboursées selon les conditions applicables.

Article 6 — Attestation de formation

À l’issue de la formation, une attestation de formation pourra être remise au participant lorsque les conditions de participation et de suivi de la formation sont remplies.

Cette attestation ne constitue pas nécessairement un diplôme d’État, une certification professionnelle enregistrée au RNCP ou une certification délivrée par l’État.

→ Cette phrase est particulièrement importante pour toi tant que tes formations ne sont pas officiellement rattachées à une certification RNCP.

Article 7 — Responsabilité

Les formations ont pour objectif de transmettre des connaissances et techniques esthétiques.

Le participant demeure responsable de l’utilisation des connaissances acquises dans le respect de la réglementation applicable à son activité professionnelle.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques, documents, protocoles, photographies, vidéos et contenus remis ou présentés pendant la formation sont destinés à l’usage personnel du participant.

Ils ne peuvent être reproduits, revendus, diffusés ou utilisés pour créer une formation concurrente sans autorisation écrite d’ELYSKIN.